Felszólító levelet kaptam

Amennyiben Ön fizetési felszólítást kapott Társaságunktól, kérjük, hogy az alábbiakban leírtak figyelembevételével járjon el.

Társaságunk a jogi eljárások megindítása előtt fizetési felszólítást küld ügyfelei részére. Ha a fizetési felszólítást követően nem kerül sor a hátralék rendezésére, úgy a hátralék természetétől függően eljárást indíthat Társaságunk az illetékes jegyző, a Nemzeti Adó- és Vámhivatal, illetve a közjegyző előtt. A közjegyző előtt megindított eljárásban a fizetési meghagyás jogerőre emelkedését követően sor kerülhet a bírósági végrehajtási eljárás kezdeményezésére. Ennek elkerülése érdekében kérjük, hogy Ön is tegyen lépéseket és vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálati munkatársainkkal Társaságunk – a hatályos törvényi szabályozások, valamint a szerződéses partnerekkel kötött szerződések alapján – a bemutatott számlák késedelmes kiegyenlítése esetén késedelmi kamatot számít fel.

Hogyan rendezheti tartozását?

Postai úton

Papír alapú fizetési felszólításunkhoz minden esetben mellékelünk készpénzátutalási megbízást (csekket), melynek segítségével postai úton rendezheti tartozását..

Átutalással

Amennyiben átutalással kíván fizetni, kérjük, hogy a felszólító levélben feltüntetett bankszámlaszámra, az utalás közlemény rovatában – a felszólító levében szereplő egyedi azonosító adatai megadása mellett – teljesítse átutalását.

Személyesen

Amennyiben ügyfélszolgálatunkon kívánja rendezni tartozását, kérjük, hogy a felszólító levéllel együtt keresse fel kirendeltségünket. Bankkártyával bármely ügyfélszolgálati irodánkban, a Vahot u. 8. szám alatti ügyfélszolgálati iroda pénztárában – a nyitvatartási idő utolsó fél órájának kivételével – készpénzzel is tudja rendezni tartozását.

Bankkártyával

Amennyiben bankkártyával kíván fizetni, azt a Díjbeszedő Holding Zrt. honlapján (https://www.dbrt.hu/bankkartyas-fizetes) teheti meg a felszólító levélen szereplő fizetőazonosító, valamint a felszólító sorszám (terhelési összesítő szám) megadásával.

 

Részletfizetési lehetőségek jogi eljárás előtt

Amennyiben felszólító levelünk mellékleteként megkapta a Válasznyomtatványt, akkor kérjük, hogy azt kitöltve postán vagy elektronikus úton (e-mail-ben) szíveskedjen visszaküldeni részünkre, szükség esetén mellékelve ehhez a kezdőrészlet és a részletkötés díjának befizetéséről szóló bizonylat másolatát. Ha a felszólító levélhez nem került csatolásra Válasznyomtatvány, abban az esetben kérjük, hogy részletfizetési kérelmét, fizető vagy ügyfél azonosítója megjelölésével juttassa el a felszólító levél hátoldalán feltüntetett elérhetőségeink bármelyikére.

A részletfizetésre vonatkozó kérelmének beérkezését követően kérelme elbírálásra kerül. Fontos kiemelni, hogy a tartozásösszege a kifizetés napjáig felszámított kamatokkal növekszik, ezért a vállalt részletfizetés összegének oly mértékűnek kell lennie, hogy az biztosítsa a tartozás folyamatos csökkenését.

A részletfizetési kedvezményre vonatkozó kérelem esetén Társaságunk lehetőség szerint figyelembe veszi együttműködő ügyfeleinél a teherviselő képességre vonatkozó körülményeket, melynek részleteit az Ügyfélszolgálat/Részletfizetést szeretnék menüpont tartalmazza.

A kérelem elbírálásáról tájékoztatjuk ügyfeleinket, majd elkészítjük a Részletfizetési Megállapodást, melyet átvehet személyesen ügyfélszolgálatunkon vagy postázhatjuk is az Ön részére. Felhívjuk a figyelmét, hogy amennyiben esetlegesen a jogi eljárás elindult, abban az esetben az első részlet és a részletkötési díj megfizetése esetén van arra mód, hogy az eljárást szüneteltessük.