Részletfizetést szeretnék
A követeléskezelés bármely szakaszában Önnek lehetősége van Díjbeszedő Faktorház Zrt.-nél vagy – amennyiben Önnel szemben végrehajtási eljárás van folyamatban – az eljáró önálló bírósági végrehajtónál részletfizetési megállapodás megkötését kezdeményezni.
Társaságunk a tartozás kiegyenlítésének megfelelő ütemezése érdekében – az Ön együttműködésével – felméri az Ön teherviselő képességét, a legmegfelelőbb konstrukció kialakítása érdekében.
Az egyedi elbírálásra vonatkozó igényét Társaságunk szóbeli és írásbeli kérelem, illetve nyilatkozat formájában is elfogadja. Írásbeli nyilatkozat alapján Társaságunk több szempontból tudja mérlegelni az Ön teljesítőképességét, így megalapozottabb döntést tud hozni a kérelem elbírálásakor.
A kérelmekre vonatkozó döntésről Önt minden esetben értesítjük a döntést követő 8 napon belül, de legkésőbb annak benyújtását követő 21 napon belül. A kérelmek elbírálása során Társaságunk számos szempontot mérlegel, így többek között azt is, ha Ön tartósan olyan alacsony törlesztő összeget kíván vállalni, amely mellett a követelés gyors növekedése valószínűsíthető, úgy Társaságunk nem biztosítja a kért kedvezményt.
Amennyiben kizárólag olyan tartozásra kíván részletfizetést kérni, amelyben még jogi eljárás nem indult:
A jogi eljárással nem érintett hátralékok esetén a részletfizetéssel kapcsolatos ügyintézésre az alábbi ügyfélszolgálati irodákban és nyitvatartási időben van lehetősége:
| Ügyfélszolgálatok címe: | ügyfélfogadás ideje: |
| 1119 Budapest, Vahot u. 8. | hétfő: 8.00-20.00 óráig kedd: 8.00-16.00 óráig szerda-csütörtök: 10.00-16.00 óráig péntek: 8.00-14.00 óráig |
| 1062 Budapest, Teréz krt. 51. | hétfő: 8.00-18.00 óráig kedd: 8.00-16.00 óráig szerda: 10.00-16.00 óráig csütörtök: 8.00-16.00 óráig péntek: 8.00-14.00 óráig |
| 1101 Budapest, Üllői út 114-116. | hétfő: 8.00-18.00 óráig kedd-szerda: 8.00-16.00 óráig csütörtök: 10.00-16.00 óráig péntek: 8.00-14.00 óráig |
Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy Ügyfélszolgálatainkon az utolsó sorszámhúzásra zárás előtt 30 perccel van lehetőség.
Amennyiben olyan tartozásra szeretne részletfizetést kérni, amely már jogi eljárás (fizetési meghagyásos, peres vagy végrehajtási eljárás) alatt van:
A fennálló teljes hátralékra történő részletfizetési megállapodás megkötésének kezdeményezésére a 1119 Budapest, Vahot u. 8. szám alatti ügyfélszolgálati irodánkban személyesen, továbbá postai levél vagy e-mail formájában, valamint központi telefonszámunkon van lehetősége. Az elérhetőségeinkről további információt talál az "Ügyfélszolgálat" menüpont alatt.
A részletfizetési megállapodás megkötésének feltételei:
- ajánlatunk szerinti szerződést megelőző befizetés teljesítése
- részletkötési adminisztrációs díj befizetése (melynek összege megtalálható az Ügyféltájékoztatók menüpont Hirdetmény almenü alatt)
A részletek befizetésének módjai:
Közszolgáltatási hátralék esetén, amennyiben jelenleg is történik számlázás: az esedékes havi közszolgáltatási számlákat összefogó Terhelési összesítő kiegyenlítésével (helyszíni befizetéssel a díjbeszedőnél, átutalással, csoportos beszedéssel, ügyfélszolgálati irodáinkban bankkártyás fizetéssel, postai csekken).
Közszolgáltatási hátralék esetén, amennyiben megszűnt a számlázás:
- az MBH Bank Nyrt.-nél vezetett 18203332-06001843-40010032 sz. számlára átutalással, a közlemény rovatban kérjük a fizetőazonosítót vagy a Megállapodás számát feltüntetni,
- ügyfélszolgálatunkon pénztári befizetéssel készpénzzel (a zárást megelőző fél óráig), vagy bankkártya igénybevételével,
- a részletfizetési megállapodás megkötése során kapott postai csekken.
Egyéb, nem közszolgáltatási (például telekommunikációs) tartozásból eredő ügyek esetén:
- az OTP Bank Nyrt.-nél vezetett 11794008-24029647-00000000 sz. számlára átutalással, a közlemény rovatban kérjük a fizetőazonosítót vagy a Megállapodás számát feltüntetni,
- ügyfélszolgálatunkon pénztári befizetéssel készpénzzel (a zárást megelőző fél óráig), vagy bankkártya igénybevételével,
- a részletfizetési megállapodás megkötése során kapott postai csekken.